Campagne pubblicitarie per medici: come realizzarne una vincente?
Nel panorama sanitario odierno, caratterizzato da una crescente concorrenza e da un pubblico sempre più informato e selettivo, i medici non possono più fare affidamento esclusivamente sul passaparola o sulla loro reputazione personale per attrarre nuovi pazienti e fidelizzare quelli già acquisiti.
Le campagne pubblicitarie sono diventate uno strumento essenziale per garantire soprattutto alle strutture sanitarie di medie e grandi dimensioni, di rimanere visibili e rilevanti.
Oggi, produrre un’enorme quantità di contenuti settimanali non basta: bisogna identificare gli argomenti più rilevanti e fare promozione attraverso campagne mediche ben strutturate, profilate e soprattutto integrate in una strategia di marketing.
Quali sono i vantaggi
Se realizzate con criterio e professionalità, le campagne pubblicitarie nel settore medico, non solo aiutano a far conoscere i servizi offerti e a costruire una solida reputazione, ma svolgono anche un ruolo rilevante nell’educazione del pubblico su determinati temi riguardanti la salute e la prevenzione.
Ma attenzione, la creazione di campagne pubblicitarie in questo ambito richiede particolare competenza e responsabilità: secondo la normativa che disciplina la pubblicità sanitaria, i messaggi promozionali non dovrebbero mai commercializzare il ruolo del medico e la salute dei cittadini ma essere sempre informativi, educativi e impersonali. L’elenco della spesa e le promozioni, tra l’altro non consentite, non servono!
In realtà, quello che sembrerebbe un limite è una grande opportunità per le attività del settore medico, se si comprende qual è la chiave giusta per comunicare con il pubblico in modo efficace.
Per questo è fondamentale elaborare un messaggio chiaro, diretto, coerente con i valori del brand e soprattutto in grado di creare una forte connessione emotiva con i nostri interlocutori.
Hai capito bene, dico connessione emotiva. È questo l’unico strumento che abbiamo per conquistare il pubblico in un mondo pubblicitario sempre più saturo e omologato.
Campagne pubblicitarie per medici: il mio metodo per realizzarne una vincente
Per promuovere le prestazioni sanitarie a un determinato target di riferimento è necessario far leva sull’utilità e i vantaggi che queste offrono, che si tratti di una visita, di un check-up, di uno specifico trattamento per la cura di una patologia o di un esame diagnostico per verificare la natura di una sintomatologia.
Per questo, da sempre il mio metodo unisce l’aspetto comunicativo a quello pubblicitario ed è focalizzato sul coinvolgimento degli utenti attraverso l’informazione. E vi assicuro che funziona.
Di seguito qualche esempio.
Se il tuo centro diagnostico intende promuovere un nuovo mammografo digitale, bisognerà spiegare alle donne che rappresenta un grande vantaggio per la loro salute, perché consente di ottenere diagnosi più precise e accurate.
Invece, nel caso avessi acquistato un nuovo laser chirurgico per la dermatologia, bisognerà far comprendere al pubblico quali sono le caratteristiche e i vantaggi degli interventi effettuati con esso rispetto a quelli tradizionali come durata più breve dell’operazione, meno sanguinamento, guarigione più rapida, etc..
Un altro esempio potrebbe essere quello del Breath test: per promuovere l’esame è necessario far leva sui possibili sintomi causati dall’intolleranza al lattosio, di cui molti pazienti soffrono, e spiegare in questo caso sia l’utilità della procedura che le sue caratteristiche, come la rapidità e la mininvasività.
Le campagne pubblicitarie in ambito medico possono avere anche un carattere maggiormente divulgativo, in questo caso sono definite di sensibilizzazione, specie se si tratta di patologie o problematiche molto diffuse nella popolazione. Sono un esempio l’importanza del controllo dei nevi per la prevenzione del melanoma o del PAP Test per la diagnosi precoce del tumore della cervice uterina.
Per visualizzare alcune delle mie campagne di comunicazione, visita il portfolio InClinic.
Gli step per realizzare una campagna pubblicitaria per medici
Una campagna di comunicazione ben strutturata può fare la differenza. Di seguito ti elenco i gli step fondamentali.
Definisci l’obiettivo della campagna
Prima di tutto è essenziale avere chiaro l’obiettivo della tua campagna. Vuoi aumentare la consapevolezza su una particolare malattia? Promuovere uno stile di vita sano? Incoraggiare la partecipazione a un programma di controllo? Definire un obiettivo specifico ti aiuterà a mantenere la campagna focalizzata e a misurarne il successo.
Identifica il pubblico di riferimento
Conoscere il tuo pubblico è fondamentale per capire a chi ti stai rivolgendo. Una campagna per sensibilizzare i giovani sui rischi del fumo avrà un approccio molto diverso rispetto a una campagna rivolta agli anziani per promuovere la vaccinazione contro l’influenza.
Segmenta il tuo pubblico in base a criteri come età, genere, stato di salute e area geografica. Comprendere i bisogni, i comportamenti e le preoccupazioni della tua audience ti permetterà di creare messaggi più efficaci.
Stabilisci il budget necessario
Il costo delle campagne pubblicitarie per medici possono variare notevolmente a seconda dei canali da utilizzare e dal tipo di contenuto da realizzare.
Anche gli obiettivi influenzano direttamente il budget necessario. Obiettivi come aumentare la consapevolezza su una malattia specifica o promuovere un programma di controllo richiederanno ovviamente strategie e risorse diverse.
Sono anni che molti specialisti mi chiedono una grande progetto e poi scappano a gambe levate appena sentono i costi. Bisogna smetterla di pensare che il marketing sanitario non sia un investimento, perché lo è a tutti gli effetti e come tale i risultati arrivano in buona parte in proporzione alla spese investite.
Sviluppa un messaggio efficace
Il messaggio della tua campagna deve essere chiaro, preciso e facilmente comprensibile. Evita un gergo medico complesso e punta su un linguaggio semplice e diretto. Un buon messaggio dovrebbe anche essere empatico e sensibile, mostrando comprensione per le preoccupazioni del pubblico.
E non dimenticare di includere un invito all’azione (CTA) chiaro: cosa vuoi che il pubblico faccia dopo aver ricevuto il tuo messaggio? Ad esempio, “Prenota una visita oggi stesso” o “Partecipa al nostro programma di prevenzione”.
Scegli i canali di comunicazione
La scelta dei canali di comunicazione giusti è fondamentale per raggiungere il tuo pubblico. Social media, siti web, email marketing e webinar sono strumenti potenti per diffondere il tuo messaggio ma non escludere i canali tradizionali, come la stampa, la televisione e la radio, perché in determinati ambiti sono ancora molto efficaci.
Una buona integrazione dei canali ti consentirà di massimizzare la portata della tua campagna. Inoltre, materiali di supporto come brochure, poster e video educativi possono arricchire ulteriormente la tua comunicazione.
Crea contenuti e immagini coinvolgenti
I contenuti della tua campagna devono essere coinvolgenti e informativi. Crea un layout accattivante, che includa immagini, colori, font e grafica coerenti con la tua identità professionale. Utilizza diversi formati, come immagini, infografiche e video per rendere il messaggio più attraente.
Pianifica le uscite della campagna
Una buona pianificazione delle uscite pubblicitarie è indispensabile per il successo della campagna, quindi definisci un calendario per il lancio e per le fasi successive. Prima e durante la promozione integra la campagna con contenuti di supporto, come video, sondaggi, webinar, etc..
E ricorda che in molti casi la stagionalità è fondamentale: ad esempio, lanciare una campagna di vaccinazione antinfluenzale all’inizio della stagione autunnale aumenterà la rilevanza e l’impatto del messaggio. Al contrario, lanciare una campagna sul trattamento delle macchie cutanee prima dell’estate può essere controproducente.
Monitora i dati e controlla i risultati
Monitorare i dati di performance è fondamentale per capire se la tua campagna sta avendo successo. Grazie agli insights, a Google Analytics e ad altri strumenti disponibili è possibile analizzare il traffico web, le interazioni sui social media e altri indicatori rilevanti.
Per quanto riguarda i media tradizionali non è semplice valutare i risultati, ma puoi aiutarti raccogliendo informazioni dai tuoi pazienti e dai nuovi clienti.
L’analisi dei dati e dei feedback ricevuti ti permetteranno di ottimizzare la campagna in corso d’opera e di fare eventuali modifiche.
Coinvolgi altri partner
Il supporto di colleghi medici, infermieri e altri operatori sanitari può aiutarti a diffondere il messaggio promozionale in modo più ampio e credibile, oltre ad aggiungere autorevolezza alla tua campagna.
La migliore strategia è realizzare un piano di comunicazione integrata
Per essere efficaci, anche in ambito sanitario, le campagne pubblicitarie devono essere promosse sia off-line che on-line. La comunicazione omnicanale ci consente di consolidare il più possibile un marchio di fronte al suo target di riferimento, di rafforzare le attività di marketing e di perseguire con maggiore successo gli obiettivi.
Per fare questo è fondamentale un piano di comunicazione integrato, che con un insieme di azioni e strategie mirate sia in grado di allineare il messaggio pubblicitario in modo coerente su tutti i media.
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