Accessibilità digitale nei siti medici: cosa dice la legge europea? Come adeguarsi?
L’accessibilità digitale oggi non è più un’opzione: è un requisito legale e un segno di professionalità. Per i siti web medici, la normativa europea impone standard chiari da rispettare.
Indice dei contenuti
- Cosa significa sito web medico accessibile
- Cosa è la European Accessibility Act (EAA)
- Le regole per un sito medico accessibile EAA 2025
- Ambito di applicazione: chi deve conformarsi
- Scadenze e tempistiche
- Conclusione: adeguarsi oggi è una scelta di valore
Cosa significa sito web medico accessibile
Rendere accessibile un sito web medico significa progettare e ottimizzare il sito in modo che tutti gli utenti, inclusi quelli con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive, possano:
- Navigare facilmente
- Comprendere i contenuti
- Interagire con il sito
- Utilizzare tutte le funzionalità offerte, come prenotazioni, moduli, referti online.
Senza barriere, senza bisogno di assistenza esterna o tecnologie aggiuntive complesse.
Cosa è la European Accessibility Act (EAA)
L’European Accessibility Act (EAA), ufficialmente Direttiva (UE) 2019/882, è una normativa che stabilisce requisiti di accessibilità per una serie di prodotti e servizi digitali, inclusi i siti web. Il suo obiettivo è garantire che le persone con disabilità possano accedere facilmente ai contenuti online in tutta l’Unione Europea.
La direttiva amplia quanto già previsto dalla Direttiva UE 2016/2102 (inizialmente rivolta solo alla Pubblica Amministrazione), estendendo l’obbligo anche a privati e settori commerciali, inclusi i servizi sanitari online.
Le regole per un sito medico accessibile EAA 2025
I siti web medici accessibili EAA 2025 devono avere diverse caratteristiche, di seguito le principali:
- Consentire la navigazione completa anche tramite tastiera
- Presentare un contrasto adeguato tra testo e sfondo
- Fornire descrizioni testuali alternative per immagini, icone e grafici
- Garantire che il contenuto possa essere ridimensionato senza perdita di informazioni
- Essere compatibile con screen reader e tecnologie assistive
- Avere una struttura logica e chiara (titoli, liste, paragrafi ben organizzati)
- Pubblicare una Dichiarazione di Accessibilità aggiornata
I riferimenti tecnici principali sono le WCAG 2.1 e WCAG 2.2, standard internazionali riconosciuti.
Ambito di applicazione: chi deve conformarsi
L’accessibilità è obbligatoria per:
- Studi medici privati
- Cliniche e Strutture ospedaliere
- Poliambulatori
- Centri diagnostici
- Portali di salute che forniscono informazioni o prenotazioni online.
In pratica chi offre servizi o informazioni sanitarie tramite web o app deve adeguarsi agli standard di accessibilità indicati.
Scadenze e tempistiche
- Data ufficiale di applicazione: 28 giugno 2025;
- I siti web e servizi digitali dovranno essere pienamente conformi entro questa data;
- Gli adeguamenti dovranno essere mantenuti nel tempo, aggiornando eventuali modifiche future al sito.
Adeguarsi prima di questa scadenza è fondamentale per evitare rischi legali e per costruire un’esperienza digitale realmente inclusiva.
Conclusione: adeguarsi oggi è una scelta di valore
Conformarsi alla normativa non serve solo ad evitare sanzioni: significa ampliare l’accessibilità del proprio servizio sanitario, aumentare la fiducia dei pazienti e posizionarsi come leader di qualità.
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